Отчет: итоги, планы

Уважаемые друзья, коллеги, партнеры!
По итогам каждого года мы проводим опрос об удовлетворенности клиентов работой оборудования и сервисной службы 000 «Навиком». Данные опросов за последние 5 лет приведены в диаграмме.

Отчет

• Отмечена положительная работа сервисной службы в части длительности и качества ремонта.
• Программа модернизации выпрямителей серии Пульсар ПРО, запущенная в конце 2012-го года и действующая в настоящее время, привела к снижению количества ремонтов не смотря на постоянный рост парка эксплуатируемого оборудования.
• Возросшая неудовлетворенность надежностью оборудования в 2015 -м году обусловлена «детскими болезнями» нового модельного ряда Пульсар СМАРТ, а также выявленным фактом поставки некачественных компонентов. На основании этих данных в течение 2015-16 годов были реализованы мероприятия по устранению недостатков, проведена модернизация эксплуатируемых агрегатов Пульсар СМАРТ, усилены входной и выходной контроль.
• Результатом проведенных мероприятий и реализации программ модернизации Пульсар ПРО и Пульсар СМАРТ явилась возросшая удовлетворенность клиентов надежностью оборудования по итогам 2016 года.
• За 2015-16 годы была расширена линейка номиналов силовых модулей Пульсар СМАРТ, выпущено программное обеспечение «СМАРТ-Контроль» для управления выпрямителями с удаленных компьютеров.
• В 2016-м году начата разработка новой модели выпрямителя Пульсар ОПТИМА, которая объединит в себе все оптимальные характеристики моделей ПРО и СМАРТ.

Планы на 2017-2018 годы

• Выполнение текущих программ модернизации выпрямительных агрегатов Пульсар ПРО и Пульсар СМАРТ, находящихся в эксплуатации у клиентов.
• Выпуск для выпрямителей Пульсар ПРО силового драйвера улучшенной конструкции с повышенными показателями надежности и КПД, имеющего меньшую стоимость.
• Вывод на рынок выпрямителя Пульсар ОПТИМА в 2017 году.
• Разработка выпрямителей модульной конструкции малой и средней мощности в 2018 году.

Желаем плодотворной и успешной работы в 2017-м году!

Генеральный директор Заякин С.Н.