Для сохранения лояльности потребителей
Для сохранения лояльности потребителей
В феврале — марте, в период подготовки сельскохозяйственной техники к весенним полевым работам, ПАО «ТМЗ» проводит сервисную кампанию по замене проблемных комплектующих изделий на гарантийных двигателях, применяемых в составе тракторов «Кировец».Программой определены 29 сервисных центров в разных российских регионах с наибольшим парком гарантийных двигателей (более 50 штук), номенклатура и количество комплектующих изделий для превентивной замены.
Сервисные центры получат кольцо уплотнительное подводящего патрубка охладителя, трубку слива масла с турбокомпрессора и комплект для установки кронштейна трубы подвода воздуха к пневмокомпрессору для двигателя мощностью 420 л.с.
— Все изделия, входящие в комплект для замены, покупные, — рассказывает директор по качеству ПАО «ТМЗ» Надежда Варницына. — Первые две позиции — это наиболее частая причина отказа двигателей в эксплуатации в течение прошлого года. Третья предотвращает разрушение подводящей трубки пневмокомпрессора и пылевой износ двигателя и, как следствие, позволяет избежать затратного метода восстановления мотора.
Конструкторы ТМЗ разработали информационный бюллетень, разъясняющий порядок проведения превентивной замены комплектующих изделий. Его также получат сервисные центры вместе с комплектом запчастей.